Die mobene Unternehmensgruppe ist mit ihren Tochtergesellschaften ein in Deutschland führendes Handelsunternehmen für Heizöl, Kraftstoffe, Schmierstoffe, Erdgas und Strom. Rund 450 Mitarbeiter an nahezu 30 Standorten betreuen mehr als 10.000 gewerbliche und behördliche Verbraucher sowie über 200.000 private Endkunden. Mit unserer Marke E-GELD24 sind wir 2022 in den THG-Quoten-Service für Inhaber von E-Autos und Besitzer öffentlicher Ladesäulen eingestiegen. Durch unsere exklusiven Abnahmeverträge im Energiesektor garantieren wir unseren Kunden das ganze Jahr über hohe, attraktive Prämien mit abgesichertem Auszahlungsversprechen. Unser Ziel ist es, E-Mobilisten, Stadtwerken, Fahrzeugpool-Managern und Verbänden die Serviceführerschaft im Quotenhandelssegment zu bieten. Für die energie & service Manufaktur GmbH & Co. KG suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Essen einen Sachbearbeiter THG-Quoten-Service (m/w/d).
Sachbearbeiter THG-Quoten-Service (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Beantwortung eingehender Kundenanfragen (B2C & B2B) per E-Mail und Telefon
- Unterstützung bei der Administration unseres Online-Portals sowie bei der technischen und inhaltlichen Betreuung von Kunden
- Hilfestellung bei der Einreichung von THG-Quotenmeldungen im Einzel- oder Massenablauf über unser System
- Unterstützung des Leiters THG-Quoten-Service bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen sowie der Bestandskundenpflege
- Vertragsmanagement sowie Pflege und Verwaltung der Dokumente im Rahmen der Quotenbearbeitung
- Betreuung und Pflege unseres Reporting-Systems zur Kommunikation mit dem Umweltbundesamt
- Laufende Aktualisierung und Dokumentation der Prozesshandbücher, insbesondere bei neuen Funktionen und Abläufen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Kaufmann/Kauffrau für Groß-und Außenhandelsmanagement oder Industriekaufmann/Kauffrau)
- Idealerweise Erfahrung im Bereich E-Commerce, Kundenservice oder im Umgang mit digitalen Portalen
- Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und ein professioneller Umgang mit Kunden, auch in anspruchsvollen Situationen
- Sorgfältige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise mit "Hands-on-Mentalität"
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und die Bereitschaft täglich wechselnde Aufgaben zu übernehmen
Wir bieten
- Attraktive Verdienstmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung sowie vermögenswirksame Leistungen
- Die Chance, den THG-Quoten-Service aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Ein angenehmes Betriebsklima mit kostenfreien Getränken
- Zugang zu Mitarbeitervergünstigungen/ Corporate Benefits
- Bike Leasing
Interesse?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
